#1 | L'expérience de nos clients est critique et nous avons réalisé une analyse de leur parcours, modifier notre organisation pour mieux les servir et devenir leur tiers de confiance |
#2 | Nous avons transformé notre organisation commerciale et mis en œuvre une organisation omni-canal (store, web, réseaux sociaux, blogs, applications mobiles, ...) pour mieux répondre aux besoins de nos clients |
#3 | Nous utilisons le marketing digital pour mieux comprendre nos clients et mieux promouvoir notre société, nos produits et services |
#4 | Comme nous l'avons fait avec nos clients, nous avons déployés des solutions de P2P (Purchase-to-Pay) pour améliorer nos relations avec nos fournisseurs et digitalisés nos achats |
#5 | Nos processus opérationnels sont pour la plupart voire en totalité numérisés, digitalisés, automatisés |
#6 | Nous utilisons des tableaux de bords interactifs (BI) pour améliorer nos décisions opérationnelles |
#7 | Pour être plus compétitif, nous avons déployés des méthodes de Lean Mgt et des outils de RPA (Robotic Process Automation) |
#8 | Notre organisation favorise la mobilité au quotidien grace à l'usage d'outils numérique (travail a distance, home working, ...) |
#9 | L'entreprise favorise le développement personnel et professionnel de nos collaborateurs par l'usage d'outils et de moyens de formation "digitaux" |
#10 | L'environnement de travail est digital et flexible - digital working space. Il favorise la collaboration, l'entraide, les lieux de vie, ... |
#11 | Notre entreprise a mis en place un plan de formation "digital" spécifique pour acculturer tous les collaborateurs et anticiper les impacts des nouvelles technologies sur les emplois existants |
#12 | Le traitement des données est critique à notre développement. Nous disposons d'une base de donnée intégrée et disposons d'outils d'analyse performants (Business Intelligence) |
#13 | Nos sytèmes d'information évoluent de façon agile, avec des méthodes éprouvées (Scrum, DevOps) pour accompagner la transformation de notre entreprise |
#14 | Nous avons entrepris des projets technologiquement avançés (Robotique, IOT, Intelligence artificielle, marching learning, BI, Blockchain, ...) |